面對復(fù)工復(fù)產(chǎn)大潮，如何為企業(yè)高效、精準(zhǔn)地掃清質(zhì)量障礙，提供堅實的技術(shù)支撐，成為檢驗檢測機(jī)構(gòu)的重要使命。湖北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院（以下簡稱“湖北省質(zhì)檢院”）主動作為，多措并舉，以優(yōu)化服務(wù)、提升效率為核心，全力護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入強(qiáng)勁動力。

一、 開通“綠色通道”，實現(xiàn)快速響應(yīng)

為解企業(yè)燃眉之急，湖北省質(zhì)檢院針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，特別是涉及疫情防控、民生保障、重點產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的企業(yè)，全面開通檢驗檢測“綠色通道”。通過簡化委托流程、優(yōu)先受理、優(yōu)先安排檢驗、壓縮報告周期等措施，大幅縮短服務(wù)時限。對于緊急樣品，實行“隨到隨檢”，確保檢驗檢測服務(wù)不因流程而耽擱，助力企業(yè)產(chǎn)品快速投放市場。

二、 推行“線上+線下”融合服務(wù)，提升便利性

充分利用信息化手段，優(yōu)化服務(wù)模式。一方面，完善線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、委托下單、報告查詢、費用支付等全流程在線辦理，讓企業(yè)“少跑腿”甚至“零跑腿”。另一方面，對于需要現(xiàn)場抽樣或技術(shù)指導(dǎo)的企業(yè)，主動派出技術(shù)骨干提供上門服務(wù)，實地解決企業(yè)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控難題，將服務(wù)延伸到生產(chǎn)一線。

三、 實施費用減免，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)

積極響應(yīng)政府號召，切實履行社會責(zé)任。湖北省質(zhì)檢院對部分復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難的中小微企業(yè)，以及生產(chǎn)疫情防控重要物資的企業(yè)，在檢驗檢測費用上給予一定比例的減免或優(yōu)惠。這一舉措直接降低了企業(yè)的運營成本，緩解了資金壓力，讓企業(yè)能夠更專注于恢復(fù)生產(chǎn)和提升質(zhì)量。

四、 強(qiáng)化技術(shù)支撐，提供精準(zhǔn)解決方案

超越單一的檢測報告出具，向綜合性質(zhì)量技術(shù)服務(wù)延伸。組織專家團(tuán)隊，針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)可能遇到的原輔料質(zhì)量控制、生產(chǎn)工藝調(diào)試、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)符合性等共性或個性問題，提供“一對一”的技術(shù)咨詢和解決方案。通過舉辦線上培訓(xùn)班、發(fā)布技術(shù)指南等方式，幫助企業(yè)提升質(zhì)量意識和自檢能力，筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全防線。

五、 聚焦重點產(chǎn)業(yè)，保障產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定

圍繞湖北省汽車、光電信息、生物醫(yī)藥等重點支柱產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)鏈，湖北省質(zhì)檢院提前研判，主動對接鏈上龍頭企業(yè)和配套企業(yè)。提供從原材料、零部件到整機(jī)的全鏈條、一站式檢驗檢測服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決產(chǎn)業(yè)鏈上下游的質(zhì)量協(xié)同問題，保障產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與安全。

湖北省質(zhì)檢院通過一系列務(wù)實、高效的舉措，將檢驗檢測服務(wù)轉(zhuǎn)化為助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、提質(zhì)增效的“催化劑”和“穩(wěn)定器”。其以客戶為中心的服務(wù)理念和快速響應(yīng)機(jī)制，不僅贏得了企業(yè)的廣泛贊譽(yù)，更在特殊時期彰顯了公共技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的價值與擔(dān)當(dāng)，為全省經(jīng)濟(jì)社會的平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻(xiàn)了不可或缺的技術(shù)力量。